Para iade politikası
Ergoform olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması,
- Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
- Hasar görmemiş olması gerekmektedir.
Hijyen nedeniyle, kişisel kullanım ürünlerinde kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
İade Süreci
İade talebinizi oluşturmak için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: kokluatalay01@gmail.com
Talebiniz incelendikten sonra size iade süreci ve gönderim bilgileri iletilecektir.
Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iadenizin onaylanması halinde ödemeniz 7-14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza geri aktarılır.
Banka veya kredi kartı sağlayıcınızın işlem sürelerine bağlı olarak, para iadesinin hesabınıza yansıması ek süre gerektirebilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmesi durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.
İletişim
İade ve para iadesi ile ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:
Ergoform
E-posta: kokluatalay01@gmail.com